Viralité: la nouvelle monnaie se nomme "la Valeur Sociale"
"Miser sur la monnaie sociale"

La valeur sociale, c’est l’idée selon laquelle les personnes qui discutent d’un sujet, en public ou sur les réseaux sociaux, le font parce qu’elles veulent paraitre intéressantes et intelligentes. En effet, si le fait même de parler d’un produit ou une idée nous fait passer pour une personne intéressante aux yeux des autres, alors il y a des chances que nous en parlerons autour de nous.

Cette "monnaie" est la valeur que nous accordons à l’information que nous partageons aux autres. En fait, ce désir de partager nos pensées et nos expériences est à l’origine du succès phénoménal des réseaux sociaux.

Donnez l’occasion aux personnes d’être intéressant aux yeux des autres en partageant vos idées. Il en est de même dans le marketing en ligne. Qu’est-ce qui va faire que les personnes vont parler ou partager votre produit ? Comment apporter la viralité à votre contenu et lui donner une valeur sociale unique?

Vous et la Valeur Sociale

viralite-valeur-sociale

Viralité et valeur sociale sont étroitement liées. Les personnes ont tendance à partager et à parler de choses qui les font bien paraitre. Une personne sera plus enclin à partager la dernière réservation qu’elle a réussi à avoir dans un restaurant chic et prisé plutôt que du dernier MacBook acheté chez Apple et qu'elle a trouvé moins cher chez Best By deux semaines après.

Pourquoi ? L’un te fait bien paraitre (restaurant) et l’autre ne te gratifie pas aux yeux des autres (MacBook).

Ce comportement se retrouve dès le plus jeune âge, la valeur sociale est pratiquement innée chez l’être humain. Nous l’avons tous déjà observé lorsque les enfants font des dessins ou du "bricolage". Selon vous quelle est la première chose que ceux-ci vont faire après avoir fini ces dessins ou bricolages ?

Instinctivement ils vont se lever et le montrer aux personnes présentes. Pour eux c’est un sentiment de fierté et vont par la même occasion chercher de l’approbation sociale.

Snapple et la Valeur Sociale

Des entreprises ont misé sur cette monnaie sociale pour inciter les gens à parler de leur produit et en faire la publicité. Certaines ont axé leur "focus" sur le fait d’être remarquable. Car au final quand un individu voit quelque chose de surprenant ou d’inhabituel il va ressentir le besoin de le partager à quelqu’un d’autre pour se valoriser.

C’est ce que Snapple (une société de jus américaine) a su faire. Ce qu’ils ont remarqué c’est que le dessous du bouchon de leur breuvage était un espace marketing sous-estimé. À ce moment ils se sont demandé comment utiliser cet espace "vide" pour inciter les gens à parler de leur marque.

De cette idée est née la campagne "Real Facts". En dessous de chaque capsule étaient donc inscrit des faits surprenants et véridiques sur le monde en général. Par exemple "Les poissons ont des paupières" ou "Les kangourous ne peuvent pas marcher à reculons".

Résultats, les personnes achetaient les breuvages et après avoir lu ces "faits réels" engendraient des discussions et des débats autour de ceux-ci. Cela a fait énormément la publicité de la marque et elle est parvenue à monter une page Facebook avec plus de 3.3 millions d’abonnés centrée autour de fait divers intéressant.

Le cas Blentec

La compagnie de Blender a aussi misée sur le remarquable dans sa stratégie de marketing en ligne. En effet la société a lancé la campagne "Will it blend" dans laquelle ils ont introduit des objets de la vie de tous les jours dans leur blender et filmé le tout pour le mettre en ligne sur YouTube.

Ici on peut citer la fameuse vidéo Est-ce que je peux mixer un iPad avec mon Blentec ?

Les personnes ont donc été surprises et étonnées des objets que le blender pouvait mixer et cela a fait parler les gens. Le pouvoir du remarquable à amener le partage social et la vitalité de certaines vidéos qui aujourd’hui cumulent plus de 20 millions de vues.

L’ « Inner Circle »

Derrière ce concept se cache simplement le fait de faire partir d’un groupe privilégié. Le fait de faire partie de ce groupe va inciter à en parler pour se mettre en avant aux yeux des autres.

Quel meilleur exemple ici que Pokémon Go ! Lors du lancement de leur application, celle-ci n’était pas disponible dans tous les pays. Mais il était possible par de petites manipulations ou combines de télécharger cette application. Ces personnes qui ainsi arrivaient à obtenir Pokémon Go n’avaient qu’une seule envie, le montrer et partager le fait qu’ils avaient l’application sur leur téléphone.

Au travers de l’identité sociale et cette notion d’appartenance à un groupe, The Pokémon Company a réussi à obtenir des millions de téléchargements avant mêmes la sortie de l'application.

Leçon(s) à retenir

Pour votre compagnie il est important de vous poser les bonnes questions:

  • Quel est l’élément remarquable ou le sentiment d’appartenance que vous voulez partager ?
  • Comment faire pour que les personnes parlent de votre marque ?

viralite-valeur-sociale

Il faut aussi bien prendre en compte que cela s’adapte à n’importe quel type de produit ou service (un blender, une voiture, un rasoir, etc).

Basez votre contenu pour rendre votre produit ou service exclusif, surprenant et inciter les gens à en parler.

Nul doute que la valorisation sociale fera le reste du travail !

Walker Baptiste

Avec ses oreilles quelque peu pointues, Baptiste à plus d’une corde à son arc. Son rôle principal est celui de structurer les projets clients et de s’assurer que l’équipe soit toujours organisée. Son expertise est aussi importante au niveau SEO.