Viralité & Valeur: Evian noie le lien
"Viralité n'est pas Succès"

Être viral, ce n'est pas toujours le paradis! Être viral n'est pas la solution à tout. La viralité peut même avoir des côtés négatifs. Aujourd'hui dans le monde du marketing web il ne suffit pas seulement d'être viral pour performer. Le fait que votre vidéo ou contenu soit vu des millions de fois ne va pas forcement vous aider à croitre votre business ou vos ventes. La valeur sociale est certe un pilier dans la viralité, mais il faut l'orienter vers votre produit pour en tirer tous les bénéfices.

Vous devez donc lors de la création de contenu ou vidéos créer des liens fort avec vos services ou produits. Un des meilleurs exemples pour illustrer ce concept est Evian.

Le cas Evian

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La fameuse compagnie Evian a décroché le "Guiness Record" de la publicité la plus virale de tout temps. Un gros coup dans le monde du marketing web et de la création de contenu! Seule ombre au tableau: ils ont enregistré une baisse de 25% des revenus.

Toutes les entreprises rêvent de viralité. La publicité en question a été visionnée plus de 50 millions de fois. De ce fait on aurait dû se douter que les ventes générées explosent de façon exponentielle. Mais cela n'a pas été le cas .. Voici pourquoi!

Le problème ici est que le lien entre la publicité et le produit (la bouteille d'eau) est très peu explicite. Malgré le fait que la vidéo avait tous les facteurs de viralité (bébés, rires, rollers, musique accrocheuse), le lien faible ne metttait pas en avant le produit.

Certes, les personnes partageaient la vidéo en grand nombre, mais parlaient beaucoup plus du contenu de la vidéo que du produit en lui même. Sans savoir que c'était une publicité de Evian celle-ci aurait pu être une vidéo d'une douzaine de compagnies différente.

Evian n'a donc malgré une viralité hors norme de sa vidéo pas su rediriger son audience vers la vente de son produit qui est la bouteille d'eau.

La valeur de la viralité va donc prendre toute son importance lorsque vous voulez créer du contenu ou lancer des publicités.

La viralité a une Valeur

Evian n'a pas su exploiter tous les éléments de la viralité. Malgré sa vidéo à succès, le faible lien ne lui a pas permis de captiver son audience pour son produit. Être viral ne veut donc pas forcement dire que "c'est gagné". Votre viralité doit avoir une valeur et vous devez le faire comprendre à votre public cible.

Mais la viralité à aussi un coût! Imaginez recevoir 1 000 000 de visiteurs sur votre site web, faire planter votre site web et manquer des vrais clients qui ne comprennent pas pourquoi le site n'est plus en ligne.

La viralité ne se contrôle pas! Vous ne pouvez pas être dépendant de la viralité pour expliquer le succès ou non d'un produit. La viralité ne se contrôle pas, vous ne voulez pas mettre la pérennité d'un produit dans les mains de la chance.

Être viral peut aussi vous submerger. Par exemple, vous essayez de voir des tendances de visites sur votre site web et une section de votre site est viral pour les mauvaises raisons. Vous n'arriverez jamais à faire des rapports normaux, car tout pourrait être comparé à la viralité.

Viralité ne veut pas forcement dire "Succès"! Pensez-vous que Volvo a vendu beaucoup plus de camions après que la publicité avec Jean-Claude Van Damme ait fait le tour du monde?

Lors de la création de publicités ou contenu, vous devez voir plus loin que simplement "écrire du contenu pour être viral". La viralité ça ne peut pas se contrôler, vous risquez de perdre votre temps.

Leçon(s) à retenir

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En marketing web la viralité ne peut être le seul élément sur lequel vous basez votre succès. Être simplement "viral" ne suffit pas. Vous devez penser à la valeur de cette viralité et le lien doit être fort avec votre produit ou service.

Voici ce qu'il faut retenir de la viralité pour votre entreprise :

  • Vous devez toujours bâtir un lien fort avec votre produit.
  • La viralité peut avoir des effets néfastes sur votre entreprise.
  • La viralité ne se contrôle pas.
  • La valeur de la viralité doit être réfléchie en amont de votre stratégie de contenu.

Le succès ne se mesure pas en nombre de vues.
Walker Baptiste

Avec ses oreilles quelque peu pointues, Baptiste à plus d’une corde à son arc. Son rôle principal est celui de structurer les projets clients et de s’assurer que l’équipe soit toujours organisée. Son expertise est aussi importante au niveau SEO.