"Data Driven": Netflix à les cartes en main!
"House of Data"

Les données dans le marketing web jouent aujourd’hui un rôle primordial. Derrière ces données se cache un concept très important et non négligeable pour votre entreprise appelé le "Data driven". Nous avons effectivement vu lors d'une précédente vidéo la notion de valeurs pour votre entreprise et de "Value driven" en marketing web. Le "Data driven" est considéré comme un marketing qui utilise exclusivement les données. Ici, la tendance est à la personnalisation du message.


Pour exemple, Netflix à surenchérit HBO et les autres compétiteurs pour la série House of Cards à plus de 100 millions de dollars. Cela représente un énorme investissement pour l'entreprise, mais grâce aux données ils savent que l'achat était pertinent pour eux!


Pourquoi cet achat était-il rentable? Comment les données ont aidé à prendre cette décision? Qu'est ce que précisèrent le "Data driven"?

Le "Data-Driven"

Le Data-Driven va jouer un rôle essentiel au sein de votre entreprise. En effet, adieu les messages qui s’adressent uniquement à des groupes conséquents et non segmentés. Votre message peut maintenant atteindre un client en particulier en fonction de son parcours au sein de votre site. Les données permettent de comprendre le parcours client de chacun.


Grâce à ce nouvel aspect du marketing, vous pourrez adresser la bonne offre avec les bons mots. Vous pourrez ainsi cibler le moment opportun et le meilleur canal possible. Et c’est ici que le marketing Data-Driven prend tout son sens. Les données ont une utilité, exploitez-les comme il se doit !


La connaissance de votre client est donc plus que consolidée grâce à la multitude d’informations que vous recevez grâce aux données. Au fur et à mesure du temps, ces informations sont de plus en plus complètes et sont traitées de plus en plus rapidement.

Si on récapitule, le Data-Driven va vous permettre de:

  • De récolter plus d’informations sur vos clients et votre marché.
  • De traiter plus vite l’information et cela en temps réel.
  • De cibler plus minutieusement et personnaliser vos messages pour les bonnes cibles.

Le cas Netflix

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Si une entreprise a bien compris l'importance des données et du "Data driven", c'est bel et bien Netflix. En effet, Netflix comme tous ses compétiteurs ne peut pas se permettre d'acheter toutes les licences de films et séries. Avec un budget limité, ils doivent trouver les bons investissements pour leur audience et avoir le meilleur retour sur investissement.


Là où Netflix possède un net avantage sur ses compétiteurs est que l'entreprise possède une immense base de données leur permettant de prédire les futurs films et séries qui vont amenés la meilleure valeur à leur entreprise.


Un exemple très simple est qu'il existe aujourd'hui plus de 33 millions de versions de Netflix. Mon interface, la vôtre, celle de votre voisin ne sont pas les mêmes et de l'autre côté il existe une interface de HBO. Netflix va donc traquer toutes les interactions que vous faites au sein de l'interface dans le but de comprendre ce que vous aimez pour orienter ses acquisitions de films et séries.

House of Cards

House of Cards, est un des meilleurs exemples de "Data driven" mis en application par Netflix. Avec toutes les données ils savaient que:

  • La version anglaise (UK) de la série performait très bien sur Netflix.
  • Les personnes qui regardaient la série visionnaient aussi des films du même réalisateur.
  • Le même phénomène était observable avec Kévin Spacey (acteur principal).

À ce moment-là, Netflix était donc prêt à investir des millions pour acquérir la licence. Mais ce n'est pas tout, le "Data driven" ne s'arrête pas là!


Au moment de la promotion de la série et avec les habitudes de consommation de tous leurs utilisateurs, ils ont créé 10 "trailers" différents et les ont présentés aux différentes audiences en fonctions des intérêts de celles-ci. Une fois encore, pour les personnes ciblées pour Kévin Spacey, le trailer que vous avez vu est surement différent de celui que votre voisin ou collègue de boulot.


Leçon(s) à retenir

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En marketing web les données sont une mine d'informations pour vous et votre business. En tirer avantage vous permet de prédire vos futures actions et d'en tirer le meilleur pour votre clientèle et bénéficier d'un meilleur retour sur investissement.

Voici ce qu'il faut retenir du "Data driven" pour votre entreprise :

  • Ce concept va vous permettre d'orienter vos décisions aux vues de vos compétiteurs.
  • Vous ciblez des messages à des audiences bien précises.
  • Vous obtenez un meilleur retour sur investissement.
  • Le "Data driven" devient plus efficace et plus complet dans le temps.

Les données offrent une perception que vous ne pouvez obtenir à l'oeil nu.
Walker Baptiste

Avec ses oreilles quelque peu pointues, Baptiste à plus d’une corde à son arc. Son rôle principal est celui de structurer les projets clients et de s’assurer que l’équipe soit toujours organisée. Son expertise est aussi importante au niveau SEO.